建筑企業文化成果推廣機制研究——以中國水電八局為例

企業文化建設絕非一朝一夕之功，也非一人一己之力，是一個漫長的周期、系統的工程、持續的過程。企業文化從建設過程來看，可分為準備、探索、提煉、推廣四個階段。推廣階段是企業文化成果的顯現階段，很大程度上關系到企業文化建設成效好壞。唯有做好企業文化推廣全流程管理，把企業文化推廣作為戰略任務上升到事關企業生死存亡的高度，才能充分釋放企業文化在企業改革發展方面的引領力。

一、推廣原則

當前，部分建筑企業文化虛無主義、形式主義等思想，導致企業文化建設同質化現象嚴重，尤其體現在理念體系中尤為明顯。如企業文化標簽多為“團結、誠信、共贏”等表述，企業愿景大同小異為“打造世界一流XX企”。如何在同質化競爭中打造差異化、特色化企業文化，成為諸多建筑企業的難點和痛點。為此，在進行企業文化理念體系提煉時，可參考遵循如下原則：

（一）標簽性

企業文化具有歷史性和獨特性的特點，“世界上沒有相同的兩片樹葉”，簡單的復制和移植，往往導致企業文化水土不服。因此，在提煉文化體系時，要從宏觀視角對本單位企業文化進行界定，對其特質和氣質進行認定，打上獨家烙印和標簽。水電八局在開展文化核心理念提煉時，也遵循了標簽性原則。水電八局因水而生，馭水而強，攜水而進，水的精神深深融入八局人的血脈中，因此提煉形成“尚水”文化，表述為“上善若水，順勢勇為”。

（二）簡潔性

傳播學認為，越簡單，越有力；越簡單，越高級。在提煉理念體系時，我們也應遵循這一原則。如部分建筑企業在提煉企業愿景時，這樣表述：“建設多元化、專業化、國際化、現代化具有可持續發展能力的質量效益型世界一流綜合建設企業?！迸c之相比，水電八局以簡潔性為原則提煉企業愿景：“成為最具行業特色的投資建設集團?！钡聡篮盏俜颍℉ochtief）公司為：“建筑未來世界?！?

（三）語錄性

語錄性是指將理念設計成警句式語言，優勢在于便于受眾快速記憶和日常溝通表達。水電八局“尚水”文化中“執行”子理念表述為：執行不找借口，落實不搞變通，考核不打折扣。較好傳遞了執行力的重要意義，朗朗上口，便于傳播。

（四）行為性

行為性主要是指通過正反兩種行為，論證理念的內容?？刹扇∈崂淼湫托袨榉绞匠尸F，選擇數條典型行為和非典型行為，將其轉換成可以參照的行為標準，以更好指導員工行為。

二、推廣策略

（一）年輕化

年輕化的本質特征是平等、尊重、創新、自由。建筑企業文化建設，風格要從高大上轉向接地氣，從說教式轉向啟發式；語言從官話套話變為實話新話，方式要從我說你聽變為我說你信，從以我為主變為以你為主，從大道理變為小故事。比如，水電八局在新員工入職時，策劃編輯了一本“吃雞”攻略，用火熱的游戲題材，生動詼諧的語言，將企業文化小故事，變成新員工職場秘笈。海報顛覆傳統一板一眼的形式，用土味情話的方式，展現工程形象。

（二）市場化

市場風云變化，市場冷酷無情，不能適應市場的企業文化，得不到市場認可的企業文化注定將被淘汰。水電八局的企業文化建設理念是“市場引領，價值導向”。比如，為更好向市場推介八局品牌文化，打造了新媒體矩陣，企業文化推廣平臺。八局之聲關注人數超過10萬+，年閱讀總量800萬，在國資委廣告效果評估中超過1800萬元市場估值。

（三）卡通化

當前企業品牌形象卡通化、動物化應用最廣泛的是互聯網公司。比如京東的joy狗，淘寶的天貓、螞蟻、閑魚，騰訊的企鵝，美團的袋鼠?？ㄍɑ暮锰幵谟冢河闷揭暬暯?、具象化表達、親和力形象、人格化品牌，實現了“冰冷產品的溫暖創作、平淡產品的有趣表達、靜態產品的動態呈現”三者有機結合。比如，水電八局把董事長以土撥鼠形象在企業文化歌曲中進行展現，以水滴卡通形象視角，介紹企業名片。

（四）視聽化

文字是思想的界限，不同語境下，語言含義各不相同，缺少表情、肢體語言、語氣等，語言會限制表達；一圖勝千言，圖片很重要，但是不能動起來；鏡頭畫面動起來，但是缺少聲音，再好的戲也出不來；只有視聽化，才是互聯網時代的主流，讓表達成為了一種藝術。比如，水電八局官方抖音上《 “一帶一路”上的小哥喊你一起來搬磚》嘟拉舞視頻，取得了6000萬觀看、300萬點贊成績；洞悉抖音娛樂化、算法限制等缺陷后，轉向微信微視頻，推出的15期視頻，觀看數超過500萬，點贊10萬多。

（五）個性化

優秀的企業，文化萬里挑一，平庸的企業，文化千篇一律。沒有哪一種文化能夠包打天下，沒有哪一種文化能夠包治百病，適合的才是最好的。在同質化競爭中最重要的就是做出特色。水電八局根據企業發展歷史、文化積淀、現狀、方向，提煉了尚水文化體系，提出了尚水八德、尚水四道。

三、推廣舉措

（一）企業文化發布會

企業文化發布會最重要的作用在于，以濃厚的儀式感宣告企業文化的誕生，在企業文化初次亮相時賦予其歷史意義和現實意義，吸引目光，提升形象，展現實力。在發布會上，可設置暖場歌舞節目、觀看發布片、領導致辭、提問互動、卷軸用印、頒發文創產品等環節。

（二）企業文化手冊

企業文化手冊是企業文化建設的靈魂，既可用于內部文化宣貫，又可成為市場營銷、文化交流、高端對接的利器。相對于視頻、歌曲、活動等，其具備禮品性、便攜性、詳備性等特點，是企業文化傳播的名片。企業文化手冊的制作要充分考慮以下幾個因素：大小適中，便于攜帶，制作精良，圖文并茂。具備設計條件的企業，可采用立體化手段，使其紙質載體突破平面局限，同時可將其它電子文化產品二維碼印上，立體展示企業文化。

（三）企業文化故事集

現代企業文化傳播最缺乏的是講故事的能力。編撰企業文化故事集是講好身邊故事,傳遞企業聲音的一種重要方式。故事集具有“企業典型的發現者”“企業理念的闡釋者”“企業形象的傳播者”“企業歷史的記錄者”四重主要功能。水電八局《“尚水”文化故事集》采用彩色水墨風格，以“尚水八德”串連32則小故事，其中既有老一輩八局人艱苦奮斗的崢嶸歲月，也有年輕一代投身建筑事業的激昂青春，既有大時代背景下公司波瀾壯闊的改革進程，也有小人物柴米油鹽的苦辣酸甜。

（四）文化概念片/廣告片

傳統平面化企業文化作品雖有其獨特作用，但在文化傳播方面，靜態網絡圖文已越來越難以生動形象呈現企業文化豐富內涵，影視化、視聽化的傳播手段勢在必行。企業文化視頻以豐富的視聽語匯，準確闡釋企業文化內涵，讓企業精神主張和獨特個性引發共鳴。其類型大致可分為：概念解讀型、故事詮釋型、電影啟迪型。水電八局企業文化形成以來，先后拍攝了《“尚水”文化概念片》《遇見美好》兩部文化影視作品。前者通過富有韻味的鏡頭語言，闡釋了“水，生命之源，文明之源”“水的品質就是人的品質，水的智慧就是人的智慧”等文化理念，后者通過四個獨立單元小故事，詮釋了水電八局“建設美好生活”的企業使命。

（五）企業文化歌曲

相較于企業文化視頻，企業文化歌曲的優點在于制作周期短、應用場景廣、二次傳播便捷、投入產出比大等。自2014年起,水電八局每年創作推出一首企業歌曲。2019年，水電八局發布《上善若水》企業文化專題歌曲，從“河水”“滴水”“汗水”“露水”“雨水”“墨水”“池水”“秋水”等不同形態和視角出發，采用電音與戲曲混搭、流行與古典結合的形式,配以水墨風格的MV,充分詮釋了“上善若水”的文化精髓。

（六）視覺識別系統手冊

視覺識別系統通過標準化的語言和系統化的視覺符號，將企業宗旨、行為和功能傳遞給社會公眾，是企業在市場和客戶眼中的“第一印象”，對于企業品牌形象塑造至關重要。水電八局于2018年頒布《中國水電八局視覺識別系統手冊（2018版）》，內容分為基礎、應用兩大部分，對圖形標、色彩、文字、圖片、商號，行政辦公、多媒體辦公、會務、環境、營地、工地、作業設備、服裝、包裝等系統進行了全方位規范。

（七）形象代言人

卡通形象代言又稱虛擬形象代言或者感性形象代言，是一種較為新穎的商業行為。它通常具有獨特的個性、特征鮮明的外在形象，識別性較高。在現代，企業卡通形象設計已經成為代表企業和商品的一種具有象征意義的造型。其優點在于：成本較低、品牌識別度和記憶度高，專屬性強，易于聯想，可形成品牌核心資產。水電八局以土撥鼠形象為基礎，創作了企業品牌代言人，阿土哥和八小妹，塑造為基建狂魔的形象代表，制作土撥鼠表情包，傳播效果良好。

（八）形象展示廳

企業展廳通過集中展示企業文化、產品、品質、服務等各個方面，可作為客戶來訪、參觀、交流、洽談的場所。一個具有獨特標識的企業展廳，既可以傳達企業文化、品牌內涵，體現品牌發展旅程和成長記憶，也可以彰顯技術、實力、解決方案，能帶給客戶最直觀的體驗。對于建筑企業來說，體現文化感、科技感和未來感是展示廳設計主流思路，可采用幻影成像、VR、AR、全息成像、虛擬拍照、多點觸摸系統、投影地幕、投影沙盤等技術手段。

企業文化是企業管理的基礎和企業創新發展的原動力，也是企業最根本、最持久、最難替代的競爭優勢。在“尚水”文化的引領下，水電八局改革發展工作取得了良好成效?！吧兴谛?、倍增而行”得到了全體干部員工的廣泛認同。2020年，完成營業收入315億元，新簽合同近602億元，員工收入持續增長。未來，水電八局將進一步總結提煉企業文化推廣經驗做法，為建筑業企業文化建設貢獻智慧力量。

作者：中國水利水電第八工程局有限公司  葉興